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Fragen zu Ihrem Konto, einer Einzahlung oder einer Auszahlung? Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da, auf Deutsch und in vier weiteren Sprachen. Sie erreichen uns in wenigen Sekunden.
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Live-Chat
Öffnen Sie den Chat über das rote Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke jeder Seite auf baxter-betcasino.at, sowohl am Desktop als auch mobil. Kein Download, keine Voranmeldung: Klicken, Name und E-Mail eintragen, loslegen.
Unsere Agenten antworten im Durchschnitt innerhalb von 2 Minuten, zu Spitzenzeiten maximal 5 Minuten. Der Chat läuft 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, auch an Feiertagen.
Schreiben Sie an [email protected] für alle Anliegen. Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden, in der Regel deutlich schneller als 6 Stunden. Für Bonus- oder Turnierfragen ergänzen Sie bitte Ihre Kundennummer, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können.
Übersicht der Kanäle
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Live-Chat (Icon unten rechts) | 24/7 | Ø 2 Minuten, max. 5 Minuten |
| E-Mail [email protected] | 24/7 angenommen | innerhalb 24 Stunden |
| Sprachen im Support | Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Polnisch | – |
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Häufige Fragen
Wie schnell antwortet der Live-Chat?
Im Durchschnitt innerhalb von 2 Minuten, zu Spitzenzeiten bis zu 5 Minuten. Der Chat ist 24/7 verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Welche E-Mail-Adresse nutze ich für Support?
Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, meist schneller. Geben Sie Ihre Kundennummer an, damit wir Ihr Konto direkt zuordnen.
Gibt es eine Telefon-Hotline?
Nein. Wir betreuen Sie über den 24/7-Live-Chat und per E-Mail. Beide Wege sind kostenlos und in fünf Sprachen verfügbar, darunter Deutsch.
Wobei kann der Support nicht helfen?
Verifizierungen bleiben bei der KYC-Abteilung, bieten aber Statusauskünfte. Technische Störungen bei Spieleprovidern leiten wir mit Ihrem Screenshot direkt weiter.